Política de Cookies
O que são cookies e para que servem?
“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no computador através do navegador – browser –, retendo apenas informação relacionada com preferências, não incluindo, como tal, dados pessoais.
A Zurich poderá utilizar cookies para determinar a utilidade, o interesse e o número de utilizações do seu website, permitindo uma navegação mais rápida e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Para que fins utilizamos os cookies e quais os tipos que utilizamos?
Cookies essenciais
Os cookies essenciais permitem-lhe navegar num website e utilizar as suas funcionalidades, como, por exemplo, aceder a áreas seguras e utilizar os serviços da Zurich. O website pode não funcionar corretamente sem estes cookies.
Cookies de desempenho
Os cookies de desempenho recolhem informações sobre a forma como os visitantes utilizam o website, incluindo as páginas mais visitadas e aquelas que dão uma mensagem de erro. Estes cookies não recolhem informações que permitam identificar, individualmente, um internauta. Toda a informação que estes cookies recolhem é anónima – é apenas utilizada para melhorar o funcionamento e o desempenho do website. O website pode envolver terceiros para analisar dados estatísticos em relação ao uso e à quantidade de visitantes. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística.
A Zurich recorre à Google Analytics, Adobe Analytics e à Tealium.
O Google Analytics é uma ferramenta de análise Google que permite entender o envolvimento e a utilização, pelos utilizadores do website e respetivas funcionalidades. Para saber mais informação sobre as políticas de privacidade Google pode aceder aqui.
A Adobe Analytics é um serviço da Adobe Systems Software Ireland Ltd, com sede em 4-6 River Walk Citywest Business Campus Dublin 24, D24DCW0 Ireland. A Adobe mascara o IP de cada cliente que acede aos seus serviços ou websites, de forma a que estes não possam ser identificáveis. A Adobe utiliza dados que são recolhidos pelo seu ID de Cliente Adobe, de forma a analisar as suas interações com os serviços e websites que disponibiliza. Qualquer informação adicional sobre os procedimentos operacionais da Adobe pode ser consultada aqui.
A Adobe é responsável pela análise dos seus dados de utilização dos websites e serviços, de forma a criar relatórios sobre a sua atividade no website da Zurich e providenciar informações adicionais sobre a utilização que faz dele. Se pretender, pode impedir o armazenamento de cookies através das definições do seu browser. Pode, também, impedir a aquisição e armazenamento de cookies, a transmissão à Adobe dos seus dados de utilização recolhidos através deste website – incluindo o seu endereço de IP – e o processamento, pela Adobe, desses mesmos dados através das definições do seu browser, desativando os cookies deste website.
A Adobe utiliza um sistema de gestão de “tag” – designado “Tag Manager” – que, em articulação com a análise de marketing, gere todas as tags de rastreio implementadas neste website. Este sistema permite atualizar, de forma rápida e fácil, os códigos de rastreio e os fragmentos de código relacionados – comummente conhecidos como “tags” – do website, gerindo-o a partir de uma localização central. A Adobe recorre à Tealium iQ, um software de serviço fornecido pela Tealium, Inc, com sede em 11085 Torreyana Road San Diego, CA 92121 Estados Unidos. O sistema de gestão de “tags” não processa qualquer dado pessoal.
Cookies de Marketing
Os cookies de marketing são utilizados para mostrar publicidade que vá ao encontro dos seus interesses. Quando visita outro website, os cookies do seu browser são reconhecidos e a publicidade selecionada é-lhe apresentada com base nas informações armazenadas através dos cookies. A Zurich pode, também, utilizar cookies para monitorizar o desempenho das suas campanhas de publicidade.
Cookies de Rastreio e Personalização
Os cookies de rastreio e personalização armazenam identificadores de rastreio anónimos que permitem gerir os dados recolhidos sobre os visitantes do nosso website e melhorar as suas experiências. Esta ação pode incluir a criação de experiências personalizadas, para cada visitante, com base nas suas características de utilizador.
Cookies de funcionalidade
Os cookies de funcionalidade permitem que o website recorde informações que inseriu – como o seu nome de utilizador, a linguagem selecionada ou o país em que vive –, oferecendo funcionalidades mais personalizadas. Estes cookies também permitem otimizar o uso que faz dos serviços oferecidos no website assim que entra. Podem, também, ser utilizadas para que o website recorde as alterações que fez ao tamanho do texto, aos tipos de letra e a outras partes do website que sejam personalizáveis.
Para efeitos de análises estatísticas de utilização do website, os cookies utilizados podem ser do tipo:
Cookies permanentes
Ficam armazenados ao nível do navegador de Internet (browser) nos dispositivos de acesso (computador, mobile e tablet) do utilizador e são utilizados sempre que este faz uma nova visita ao website. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com as preferências do utilizador.
Cookies de sessão
São temporários, permanecem nos cookies do navegador de Internet (browser) do utilizador até este sair do website. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
Note-se, no entanto, que a desativação de cookies pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
Depois de autorizar o uso de cookies, o utilizador pode sempre desativar parcial ou totalmente a utilização de cookies. De acordo com o navegador que utilizar, a informação acerca de como gerir cookies, é apresentada de seguida:
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