1. Com o plano Zurich Saúde posso ir ao estrangeiro tratar de um problema de saúde?
Sim. Se subscrever a Plano 3 do Zurich Saúde terá acesso à Rede Internacional da Médis que conta com hospitais de reconhecido prestígio internacional: a Clínica Universitária de Navarra e o Barcelona Centro Médico (Espanha), o Johns Hopkins (EUA) e o Deutsches Herzzentrum Berlin (Alemanha).
Para além disto, o Zurich Saúde oferece-lhe ainda a cobertura de Doenças Graves que lhe dá acesso, em caso de surgimento de uma doença grave, a unidades hospitalares ao nível mundial que fazem parte da Best Doctors, financiando as despesas que tiver de suportar com diagnósticos, tratamentos, serviços ou prescrições médicas consideradas clinicamente necessárias, até ao limite máximo de um milhão de euros.
Se subscrever as Opções 1 e 2 terá acesso a 15% de desconto nas Consultas e Meios Complementares de Diagnóstico na Clínica Universitária de Navarra, em Espanha.
2. Quais os procedimentos que devo seguir para tratar de um problema de saúde no estrangeiro?
As deslocações ao estrangeiro no âmbito da Cobertura Internacional (disponível no plano 3 do Zurich Saúde) terão de ser antecipadamente autorizadas pela Médis, exceto em caso de acidente ou doença súbita em viagem ocasional. Nas deslocações à Clínica Universitária de Navarra, ao Barcelona Centro Médico (Espanha), ao Deutsches Herzzentrum Berlin (Alemanha) e ao Johns Hopkins (EUA) é assegurado um acompanhamento especializado desde o aeroporto até ao regresso a Portugal, por colaboradores locais preparados para lidar com as necessidades específicas dos nossos Clientes.
É ainda assegurado pela Médis o serviço de marcação da viagem no transporte mais adequado. Na Clínica Universitária de Navarra (Espanha), em caso de internamento, fica ainda garantido à pessoa segura e acompanhante o financiamento das despesas de deslocação relativas a viagens de avião (classe económica), de comboio ou de automóvel (inclui apenas as despesas de combustível, portagens e estadia de uma noite na ida e outra no regresso).
A Médis assegurará o pagamento direto, ou seja, regularizará as despesas efetuadas pelos Clientes diretamente com a instituição escolhida. Apenas haverá pagamento por parte do Cliente no caso de ser ultrapassado o limite anual por pessoa segura.
Os restantes exames (meios complementares de diagnóstico) como por exemplo raios-X, ecografias, análises, entre outros, poderão ser marcados diretamente junto da entidade onde os pretende realizar.
3. Quando o meu médico assistente Médis ou o médico de cuidados de saúde primários me referência para uma especialidade, posso escolher o médico especialista?
Sim. O médico pode aconselhar, mas o Cliente tem total liberdade para escolher um médico da Rede Médis dessa especialidade.
4. Se for um médico assistente ou um médico de cuidados primários fora da rede Médis a encaminhar-me para uma especialidade, terei de recorrer ao Médico Assistente Médis ou a um Médico de Cuidados de Saúde Primários da Rede de Prestadores Médis?
Sim. Para a primeira consulta de especialidade é necessário obter a referenciação por parte do médico assistente Médis. É por isso que é bastante importante que todos os Clientes marquem uma primeira consulta com o seu médico assistente Médis, pois a partir desta primeira consulta vão permitir que o Médico conheça o seu historial clínico, tornando-se mais fácil a obtenção de referenciações futuras e a circulação no sistema Médis.
5. Quando se esgotam os plafonds continuo a poder usufruir de algum benefício do seguro de saúde?
Sim, poderá continuar a aceder à rede de prestadores Médis para a realização dos seus atos médicos, pagando os preços convencionados acordados com os Prestadores que fazem parte da Rede Médis. Para tal, basta que se identifique como Cliente Médis, apresentando o seu Cartão Zurich Saúde.
6. Se for internado num hospital fora da rede Médis e não estando em condições de ser transportado, a Médis comparticipa o internamento como se fosse dentro da Rede?
Neste caso, só haverá comparticipação da Médis em caso de situação de risco de vida em que o Cliente é encaminhado para uma unidade hospitalar não pertencente à Rede, sem qualquer possibilidade de avisar a Médis. Esta situação terá que ser sempre confirmada por relatório clínico posterior.
7. A Médis comparticipa as sessões de acupunctura?
Não são suscetíveis de comparticipação quaisquer despesas com tratamentos de acupunctura, nem consultas e tratamentos de hidroterapia, medicina complementar, homeopatia, osteopatia e quiropatia ou práticas semelhantes, bem como quaisquer atos médicos ou terapêuticos que não sejam reconhecidos pela Ordem dos Médicos portuguesa.
No entanto, os Clientes Zurich Saúde/Médis podem beneficiar de preços vantajosos em osteopatia e acupuntura, no âmbito da Rede Complementar de Saúde & Bem-estar da Médis. Para o efeito basta apresentar o seu Cartão Zurich Saúde.
8. Quais as vantagens de recorrer à rede de prestadores Médis?
Ao recorrer à rede de prestadores Médis beneficia da amplitude e da eficiência de uma rede de prestadores de cuidados de saúde rigorosamente selecionada que associa vantagens na sua utilização: o custo acessível e a comparticipação e o pagamento de apenas uma parte do valor do ato médico (copagamento).