Declaração sobre o cumprimento dos requisitos de acessibilidade

A Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal e a Zurich – Companhia de Seguros Vida, S.A. (doravante designadas por “Zurich”) estão comprometidas em tornar os seus websites e app acessíveis a todos, em cumprimento da legislação e regulamentação aplicáveis. Esta declaração fornece informação sobre o cumprimento dos requisitos de acessibilidade que por parte do website e aplicação (doravante “app”) disponibilizados pela Zurich.

Esta declaração aplica-se ao conteúdo publicado nos domínios: zurich.com.pt e z4u.zurich.com.pt e à app Zurich4You, disponível no Google Play e App Store. Não se aplica a qualquer outro conteúdo, websites ou materiais relacionados.

Através do website e da app acima mencionados os clientes podem ter acesso aos serviços e/ou conteúdos disponibilizados pela Zurich, que se encontram melhor descritos nos respetivos Termos & Condições.

Estado de cumprimento

Este website cumpre totalmente com os standards técnicos EN 301 549 v.3.2.1 e Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA.

Este website cumpre igualmente o previsto na legislação nacional e supranacional em matéria de acessibilidade, designadamente o previsto no Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro.

Este website foi testado pela última vez em 20/06/2025.

O website foi testado utilizando:

Testes automatizados

  • Rastreio automático Siteimprove

Testes manuais internos a componentes globais

  • Navegação com o teclado o Zoom e redimensionamento de texto

Testes manuais internos a conteúdo local e de design

  •  Verificação de textos alternativos
  • Análise ao contraste de cores
  • Legendagem e audio-descrição de vídeos
  • Sequência lógica de conteúdos

Este portal de cliente web cumpre totalmente com os standards técnicos EN 301 549 v.3.2.1 e Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA.

Este portal cumpre igualmente o previsto na legislação nacional e supranacional em matéria de acessibilidade, designadamente o previsto no Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro.

O portal de cliente web foi testado pela última vez em 20/06/2025.

O portal de cliente web foi testado utilizando:

Testes manuais

  • Navegação com o teclado (Chrome) o Zoom e redimensionamento de texto (Chrome)
  • Verificação de textos alternativos
  • Análise ao contraste de cores

Testes automatizados

  • WAVE Evaluation Tool
  • Axe DevTools – Web Accessibility Tools
  • Silktide Accessibility Checker
  • ARC Toolkit

Esta app de cliente cumpre totalmente com os standards técnicos EN 301 549 v.3.2.1 e Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA.

Esta app cumpre igualmente o previsto na legislação nacional e supranacional em matéria de acessibilidade, designadamente o previsto no Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro.

A app de cliente foi testada pela última vez em 20/06/2025.

A app de cliente foi testada utilizando:

Testes manuais

  • Análise ao contraste de cores

Testes automatizados

  •  WAVE Evaluation ToolAxe DevTools – Web Accessibility Tools
  • Silktide Accessibility Checker
  • ARC Toolkit

Preparação desta declaração

Esta declaração foi preparada em 20/06/2025.

Feedback

Atualizações aos nossos sistemas e serviços podem, ocasionalmente, afetar os níveis de acessibilidade. Se identificar algum item que se tornou inacessível, por favor, reporte-nos a situação.

A nossa equipa irá rever a situação e considerar os ajustes necessários para endereçar a situação de acessibilidade identificada. Tal reflete o nosso compromisso com a acessibilidade

Email de contacto

Por favor, envie um email para geral@zurich.com com o assunto: “Diretiva de Acessibilidade”.