Patrimoniais e Responsabilidade Civil
Sinistros
Sinistros Patrimoniais
A cobertura multirriscos/patrimoniais garante os danos em bens móveis e imóveis em consequência de qualquer acidente previsto nas cláusulas da apólice.
São considerados como fazendo parte desta cobertura os danos em caso de incêndio, raio e explosão, tempestades, inundações, danos por água, furto ou roubo, riscos elétricos, entre outros.
O que fazer?
Os imprevistos fazem parte da nossa vida. Felizmente, a Zurich também. Participe o seu sinistro...
Em caso de sinistro
Deverá:
- Tomar todas as medidas ao seu alcance para prevenir ou limitar as consequências do sinistro, as quais incluem, na medida do razoável, a não remoção ou alteração de vestígios do sinistro sem acordo prévio da Zurich e guardar e conservar os salvados;
- Efetuar a participação com a maior brevidade possível;
- No caso de se tratar de um furto ou roubo, solicitar a intervenção das autoridades.
Pode efetuar a participação através do formulário online ou enviando a informação através do email participacoes@zurich.com ou do seu mediador Zurich.
Alguns sinistros necessitam do envio de documentação especial.
A informação que deve constar na sua participação de sinistro é, em caso de:
Furto ou roubo
- As circunstâncias detalhadas da ocorrência do sinistro;
- Uma estimativa aproximada do valor dos bens furtados;
- A participação às autoridades ou às entidades competentes.
Recomendamos que tenha uma lista descritiva dos bens pessoais mais valiosos.
Incêndio
- As circunstâncias em que ocorreu o sinistro e a sua causa provável;
- Uma estimativa aproximada do valor dos danos;
- A indicação dos dados do eventual responsável pelo sinistro;
- A cópia do documento de intervenção dos bombeiros e/ou outras autoridades
Danos por água
- As circunstâncias em que ocorreu o sinistro, indicação da sua causa e localização;
- A magnitude dos danos, incluindo uma estimativa aproximada do seu valor;
- Indicação dos dados de algum terceiro lesado ou responsável pelo sinistro;
Riscos elétricos
- As circunstâncias em que ocorreu o sinistro, a causa provável e as suas consequências;
- Os dados dos aparelhos danificados e a viabilidade da sua reparação;
- Caso tenha ocorrido, a cópia da reclamação à companhia de eletricidade.
Conserve sempre os equipamentos danificados para a sua verificação.
Registo
O processo é registado no prazo máximo de sete horas úteis após receção da participação.
Informação
No prazo máximo de 14 horas, o segurado recebe uma comunicação sobre os procedimentos de gestão do sinistro, assim como dos elementos necessários à constituição do processo, enquadramento e sua conclusão.
Conclusão
Após a receção de todos os elementos necessários para a boa gestão do processo, a Zurich comunica com o segurado num prazo máximo de sete dias informando sobre a conclusão do processo (em caso de sinistro simples).
Sinistros de Responsabilidade Civil
A responsabilidade civil é a obrigação legal de reparação por prejuízo causado a terceiros.
Garante danos patrimoniais e não patrimoniais decorrentes de lesões corporais e/ou materiais.
O que fazer?
Os imprevistos fazem parte da nossa vida. Felizmente, a Zurich também. Participe o seu sinistro...
Em caso de sinistro
Deverá:
- Tomar todas as medidas ao seu alcance para prevenir ou limitar as consequências do sinistro (não remover ou alterar quaisquer vestígios do sinistro sem acordo prévio da Zurich e guardar e conservar os salvados);
- Efetuar a participação do sinistro com a maior brevidade possível;
- No caso de se tratar de um furto ou roubo, solicitar a intervenção das autoridades.
Pode efetuar a participação através do formulário online para sinistros com danos materiais ou danos corporais, Através do email participacoes@zurich.com ou do seu mediador Zurich.
Perto de si
Para que tudo corra bem...
